to read complaints and reviews, or file yours. 
Zinzino firmasından 13.03.2026 tarihinde 90377900 numaralı sipariş ile kampanyadan yararlanarak 13.965,00 TL tutarında 8 adet Balance Oil (omega 3) satın aldım. Ürünlerin tamamının son kullanma tarihi 2026 Kasım ayı olarak gönderildi. Uzun süre kullanmak amacıyla toplu alım yaptığım için son kullanma tarihlerinin bu kadar yakın olmasını beklemiyordum.
Ürünler elime ulaştığında 2 şişeyi açtık, ardından son kullanma tarihlerini fark edince firmayla iletişime geçtim. Son kullanma tarihi bu kadar yakın gelen ürünlerin değiştirilmesini, en azından kullanamayacağımız ve tarihi dolmaya yaklaşan ürünler için son kullanma tarihine yakın bir zamanda değişim yapılmasını rica ettim. Ancak firma ürünlere sahip çıkmak yerine, sadece tüm ürünleri eksiksiz iade etmem durumunda yardımcı olabileceklerini söyledi.
Biz 2 ürünü açtığımız için doğal olarak hepsini iade etme imkânımız yoktu. Geriye kalan, kapalı ve son kullanma tarihi yakın ürünleri son kullanma tarihleri dolmadan önce iade etmeyi teklif ettiğimde ise, bu ürünlerin son kullanma tarihi yakın olduğu için geri alırlarsa satamayacaklarını belirterek talebimi reddettiler.
Kampanya döneminde uzun süreli kullanım amacıyla toplu aldığım ürünlerin son kullanma tarihlerinin bu kadar yakın olması ve firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Açılmamış, kullanılmamış ve son kullanma tarihi yakın ürünlerim için değişim ya da iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Zinzino adlı markadan (network pazarlama) üyelik kaydımı yaptırıp Ultimate paketi satın almıştım. Fakat doktorumun onayı olmadığı için ürünü açmadan iade ettim. Fakat üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen iade ücreti henüz bana ödenmediği gibi, bana bilgi verilmeden Mayıs ayında kartımdan üç bin T...
Zinzino BalanceOil üyeliğimi dondurduğuma dair tarafıma onay maili gönderildi ve 3 ay boyunca ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak 11 Ekim tarihinde, üyeliğim hâlâ dondurulmuş olmasına rağmen hesabımdan 2.000 TL çekildi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de benzer bir şekilde yanlış para ç...
2024 Ocak ayında Zinzino Gıda Ticaret üzerinden embriyolog aracılığıyla bir kereye mahsus olmak üzere Omega 3 ürünü siparişi verdim. Herhangi bir abonelik talebim ya da onayım kesinlikle olmadı. Aradan geçen süre boyunca tarafıma düzenli bir ürün gönderimi de yapılmadı. 20.12.2025 tarihinde banka k...
Zinzino Balance oil aldım çok büyük bir hevesle, gelen ürünlerin içlerinde koruyucu tıpa yok. Ayrıca şişeden sızıntı oluyor. Sağlığımız için, başka ihtiyaçlarımızdan feragat edip böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gide...
Zinzino şirketinden omega aboneliğim var. Sistemdeki bir problem yüzünden benim alakam olmadan sepetime başka ürünler de eklendi ve tarafıma yaklaşık 3bin tl lik bir iade yapılması gerekiyor. Neredeyse 1 aydır bu iade yapılamıyor. Mail atıyorum ve sürekli sistemde problem var diye cevap alıyorum. As...
Yorumlar