Zindan Bungalov’da Temizlik Ve Böcek Sorunu Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

24.10.2026 tarihinde Yalova Teşvikiye’de bulunan Zindan Bungalov’da 1 gecelik bungalov konaklama için giriş yaptık ancak odada yaklaşık 30 dakika bile duramadık. Odaya girdiğimizde lavabonun ve yerlerin kirli olduğunu, genel temizliğin hiç yapılmamış gibi durduğunu fark ettik. Tüm kapı ve pencereleri kapatmamıza rağmen odada perde, yatak ve farklı yüzeyler üzerinde birçok küçük böcek çıktığını gördük, gördüklerimizi öldürmemize rağmen bitmedi ve hijyen açısından kendimizi çok rahatsız ve güvensiz hissettik.

Durumu hemen işletmeye bildirdik. Bize, odayı yaklaşık 30 dakika kullandığımız gerekçesiyle ödediğimiz ücretin yarısını keseceklerini, kalan yarısını ise iade edebileceklerini söylediler. Bunun üzerine odayı tamamen boşaltıp çıkmaya karar verdik. Tam çıkarken ödemenin hemen iade edilmeyeceği, yetkilinin otelde olmadığı ve daha sonra halledileceği söylendi.

Ertesi gün tekrar iletişime geçtiğimizde ise bu kez hiçbir para iadesi yapılmayacağı tarafımıza iletildi. Hem temizlik ve ciddi böcek sorunu nedeniyle konaklayamamamız hem de önce yarı iade sözü verilip ertesi gün tamamen vazgeçilmesi sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Ödediğimiz ücretin tamamının, verilen sözler ve yaşadığımız hijyen ile böcek sorunu dikkate alınarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.