Fareli Oda Ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle Tam İade Talebi

14.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü için Yalova Çınarcık Teşvikiye’de bulunan Zindan Bungalow’a F**** C**** adına 2 adet standart oda ve 1 adet 1+1 geniş oda ayırttık ve toplamda 20.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptık. Normal şartlarda 6.000 TL olan 1+1 geniş odayı özel gün sebebiyle 8.000 TL’ye tuttuk.

Gece saat 00.00 sularında kaldığımız 1+1 geniş odadan sesler gelmeye başladı ve kısa süre sonra odanın içinde fare olduğunu gördük. Bu durum üzerine eşyalarımızı hemen toplayarak odada kalamayacağımı belirttim ve ödediğim ücretin iadesini rica ettim. Saat 01.00 gibi görevli, bizi o saate kadar dışarıda beklettikten sonra boş bir odaya alabileceğini söyledi; bu gecelik mecburen kalmayı ve en azından ödediğim ücretin bir kısmının iadesini istediğimi ilettim. Bize gösterilen oda ise standart odaydı ve orada da koltukta uyumak zorunda kaldım.

Gece “sabah bakarız” denilmesine rağmen, sabah kahvaltı sonrası konuyu tekrar gündeme getirdiğimde hiçbir şekilde ödeme iadesi yapmayacaklarını söylediler. Yetkili biriyle görüşmek için kasa kısmına gittiğimde ise çalışanların sesini yükseltip bağırmaya başladığını, şikayetimden rahatsız olduklarını, “böyle müşteri istemiyoruz, bir daha gelmeyiniz” gibi son derece kaba ifadeler kullandıklarına şahit oldum. Hatta fareyi sanki kendimiz getirmişiz gibi ima eden, son derece saygısız ve saygısız cümlelerle karşılaştım.

Hem odada fare çıkması gibi hijyen ve sağlık açısından kabul edilemez bir durumla karşı karşıya kalmam hem de sonrasında çalışanların kaba, saygısız tavırları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle 1+1 geniş oda için ödediğim 8.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.