to read complaints and reviews, or file yours.İğne İhmali Ve Yanıltıcı Kemer Etiketi
12.09.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Tatvan merkezdeki Zincir mağazasının tesettür katında bir ceket almak için mağazaya gittim. İncelediğim üründe unutulan iğne elime battı, bunu orada görevli olan uzun boylu esmer kapalı çalışana ilettim. Buna rağmen en ufak bir özür, “kusura bakmayın” gibi bir dönüş almadım, iğneyi bile almakla ilgilenmedi ve iğne üründe öylece durmaya devam etti.
Daha sonra almak istediğim ceketin kemerinin kayıp olduğunu fark ettim, kemeri sorduğumda yine aynı çalışanla muhatap oldum. Bana gösterdiği kemerin aslında farklı bir ürüne ait olduğunu, üstelik iki farklı ürüne aynı banknot/etiket yapıştırıldığını gördüm. Kumaşları farklı olmasına rağmen “aynısı bu” diyerek geçiştirmeye çalışması, müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturdu ve bu yaklaşım beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Hizmet sektöründe çalışan bir kişinin bu kadar aşağılayıcı, umursamaz ve üstten bakan bir tavırla müşteriye yaklaşmaması gerektiğini düşünüyorum. İğne konusundaki duyarsızlık ve iki farklı ürüne aynı etiketi basmaları güvenimi zedeledi ve mağazadan memnuniyetsiz ayrılmama neden oldu.
Zincir Tatvan şubesinde özellikle tesettür katındaki bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, ürün etiketleme ve aksesuar takibi konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
