Zincir Moda Ardahan Kasada Ürün Fiyatı Farklı Çıkıyor

04.04.2026 günü saat 15.00 civarında Ardahan merkezdeki Ardahan Zincir Mağazaları şubesinden kadın ceket almak için alışveriş yaptım. Ürünün üzerinde 500 TL, 300 TL ve 150 TL olmak üzere üç farklı etiket vardı. En son yapıştırılan ve en alt sırada olan etiket 150 TL olduğu için kasaya bu fiyattan almak üzere gittim, ancak kasada ürünün fiyatının sistemde 225 TL göründüğü söylendi.

Ben etikette 150 TL yazdığını, tüketici olarak etiket fiyatına göre alışveriş yapacağımı ve almam gereken fiyatın bu olduğunu belirttim. Mağaza sorumlusu etiketi takip edemeyeceklerini, sistem fiyatının farklı olduğunu söyledi. Bu durumun tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu kendisine ifade ettim. Bunun üzerine “Tamam siz etiket üzerindekini ödeyin, ben kalanı cebimden tamamlarım” şeklinde konuştu. Ben ise sadaka istemediğimi, hakkım olan etiket fiyatından alışveriş yapmak istediğimi, bunun vicdan meselesi değil yasal bir hak olduğunu belirttim. Sonrasında ürün almaktan vazgeçtiğimi söylediğim halde mağaza sorumlusu bir tavırla benimle tartışmaya girdi ve adeta mağazadan kovar bir üslup kullandı.

Bu mağazada etiket fiyatı ile kasa fiyatının sık sık farklı olduğunu ve müşterilerin kasada ses çıkarmayacağı varsayımıyla bu durumun adeta bir alışkanlık haline getirildiğini düşünüyorum. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın ve çalışanların müşteriyle kurduğu saygısız iletişimin incelenmesini, ilgili şubenin denetlenmesini ve tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.