Zincir Moda’da Etiket Fiyatı Ve İndirim Oranına Uymayan Kasiyer Uygulaması

25 Nisan 2026 tarihinde Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No:85 adresinde bulunan Zincir Moda Tekstil Gıda şubesinde yaşadığım haksız fiyat uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada %50 indirim olduğu belirtilen, etikette 1199 TL görünen bir ürünü yaklaşık 600 TL’ye almayı beklerken kasada ürün için 850 TL istendi. Ayrıca ortalama sekiz parça ürün alacaktım ve hepsinin fiyatı değişmişti. Bende diğer ürünleri bırakmak zorunda kaldım baklava desenli püsküllü kimonoyu alabildim sadece 10 tane bluz alacaktım normalde %50 iskontoyla 125 lira yaparken tanesinin 165 liraya geldiğini ilettiler. Ben müşteri olarak çok kötü hissettim.

Kasaya gittiğimde etiketteki fiyat ve belirtilen indirim oranına göre ödeme yapmak istediğimi, 850 TL’yi kabul etmediğimi belirttim. Çalışan ise fiyatların güncellendiğini, etiketlerin değişmekte olduğunu söyleyerek etikette yazan fiyatı dikkate almadı. Etikete yansımamış bir güncellemeyi gerekçe göstererek benden daha yüksek bir ücret talep edilmesi hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Zincir Moda Tekstil Gıda’dan yaşanan bu durum için öncelikle özür bekliyorum. Bununla birlikte, söz konusu ürünün mağazada etikette gördüğüm fiyattan ve belirtilen indirim oranına göre, yani benim gördüğüm etiket fiyatı esas alınarak tarafıma satılmasını talep ediyorum. Etiket fiyatı ile kasa fiyatının birbiriyle uyumlu olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.