Ödeme Alındı, Kargo Takip Numarası Yok, Ürün Gönderilmedi

30.06.2026 tarihinde Zigavus’un kendi web sitesinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3’lü paket ürününden 2 adet sipariş verdim, toplamda 1.800,00 TL tutarında ödememi Paytr üzerinden tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme onaylandı ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak gözükmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde ne kargo firması ne de Zigavus tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım, tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. Ödemenin alınıp ürünün gönderilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede adresime gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 1.800,00 TL tutarındaki bedelin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.