to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim
16 Mayıs’ta Ziaja Türkiye’nin Instagram hesabında paylaştığı link üzerinden üç adet yüz kremi ve bir adet yüz temizleme jeli siparişi verdim. Siparişimin alındığına dair mail geldi ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen 448KD4252J numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hatlarından hem de Instagram DM üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlara cevap veriliyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ziaja Türkiye’den 16 Mayıs tarihinde 448KD4252J numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.146 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem markanın WhatsApp hattına hem de Instagram profiline mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem siparişimin durumunu öğrenemiyorum hem de muhatap bulamıyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
