Zeynep Çelik Beauty’de Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Hijyen İhmali

7 Kasım Cumartesi günü Sefaköy Torkam’daki Zeynep Çelik Beauty’de protez tırnak işlemi yaptırdım ve hem maddi hem de sağlık açısından ciddi şekilde mağdur edildim.

İşlem öncesinde bana hiçbir yazılı fiyat listesi, onay formu ya da sözleşme sunulmadı, yalnızca sözlü olarak 1.400 TL fiyat bilgisi verildi. İşlem bitiminde ise kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi söylediğimde, bu fiyatın üzerine %40 oranında ek ücret talep edildi. Müşteriye önceden açıkça bildirilmeyen, kasada sürpriz şekilde ortaya çıkan bu ek kart ücreti uygulamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bunun yanında hijyen konusunda da ciddi sorunlar gözlemledim. İşlem sırasında kullanılan penslerin her müşteri için ayrı ayrı steril edildiğine dair hiçbir uygulama görmedim, aksine aynı penslerin birden fazla müşteride tekrar kullanıldığına şahit oldum. Tırnak gibi doğrudan ciltle temas eden işlemlerde kullanılan ekipmanların sterilizasyonuna bu kadar az özen gösterilmesi hem sağlığımızı hem de güvenimizi zedeliyor.

İşlemden yaklaşık bir gün sonra, özellikle serçe parmaklarımda olmak üzere tırnak çevrelerimde yoğun kaşıntı başladı ve bugün itibarıyla diğer parmaklarıma da yayılmış durumda. Tırnak çevrelerimdeki bu aşırı kaşıntı nedeniyle alerjik bir reaksiyon gelişmiş olmasından endişe ediyorum ve yarın bir doktora başvurmayı planlıyorum.

Bir güzellik merkezine giden insanlar hem paralarını hem de sağlıklarını emanet ediyor. Buna rağmen şeffaf olmayan fiyatlandırma yapılması, kredi kartına habersizce yüksek oranlı ek ücret istenmesi ve hijyenin bu derece ihmal edilmesi kabul edilebilir değil. Hem yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini hem de hijyen ve fiyatlandırma konularında gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadıklarımı başkalarının yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.