Yurtiçi Kargo’dan Adrese Teslimat Ve Takip Numarası Sorunu

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zeta Fotokopi zdm Dijital tarafından gönderilen, önceden ödemesini yaptığım kitap siparişim 18.06.2026 tarihinde Malatya Melita Yurtiçi Kargo şubesine gelmesine rağmen, bana herhangi bir takip numarası gönderilmedi. Buna ek olarak, tarafıma kargonun adrese teslim edilmeyeceği, 3 gün içinde şubeye gidip almam gerektiği söylendi.

Ben siparişi verirken kargomun evime, adrese teslim olarak getirilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir dayatma ile karşılaştım. Konuyu öğrenmek ve adrese teslim talebimi iletmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletildim ve telefon kapanarak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini peşin yaptığım kitap siparişimin, ek bir şart koşulmadan ve mağduriyet oluşturmadan adresime teslim edilmesini, ayrıca takip numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.