10 Gündür Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

10 gün önce Zeta'nın kendi web sitesi üzerinden toplam 864 TL havale ile birden fazla test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: z24463). Sipariş onaylandıktan sonra bilgilendirme mesajı geldi, fakat aradan geçen 10 güne rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak yoğunluk olsa bile 10 gün gibi uzun bir sürede siparişimin en azından kargoya verilmesini beklerdim. Siparişim Bursa adresime gönderilecekti.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma güncel bilgi sağlanmasını talep ediyorum.