Sınav İçin Kritik Kitabın Tesliminde Uzun Gecikme Ve Saygısız İletişim

Zeta Fotokopi’den yaklaşık 10 gün önce bir kitap siparişi verdim. Sınavıma yalnızca 20 gün kalmışken bu kaynak benim için oldukça kritikti, bu nedenle siparişi zamanında teslim almayı bekliyordum. Ancak firma siparişimi uzun süre kargoya teslim etmedi.

Siparişten sonra 3 gün geçti, ürün kargoya verilmedi. 5 gün olduğunda hâlâ kargoya teslim edilmemişti, bunun üzerine WhatsApp numaralarından kendilerine yazdım. Bana en geç ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat bu söz tutulmadı. Tekrar yazdığımda ise bu kez en geç hafta sonu kargoya verileceği ifade edildi, ancak yine aynı durum yaşandı ve kargo süreci sürekli ertelendi.

Sonuç olarak siparişim 10 günün sonunda ancak kargoya teslim edildi ve hâlâ ürün bana ulaşmadı. Tüm bu süreçte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de sınav sürecim olumsuz etkilendi. Ayrıca iletişim sırasında kullanılan üsluptan da rahatsız oldum ve saygısızlık yapıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin fark edilmesini ve hem bu gecikme hem de iletişimdeki saygısız tavır için tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de bu şikayete ekledim.