to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları ZES Şarj İşlemi Sonrası Elektrik Tahrik Sistemi Arızası
3 Ekim 2023 günü henüz 250 km olan Peugeot e-2008 aracımı ilk şarj için Çayyolu Migros ZES şarj istasyonunda şarj ettim. Şarjın başlamasından yaklaşık 5 dakika sonra soketi kontrol edin hatası verdi ve şarj işlemini tekrar başlattım. Araç ikinci şarjda %80 seviyesine şarj olduğunda şarj işleminini sonlandırdım. Ancak aracı çalıştırdığımda " elektrik tahrik sistem arızası. Aracı durdurun kılavuza bakın " diye bir uyarı verdi. Belli bir süre arıza ve uyarı devam etti. İnternetten yaptığım aramalara göre ZES istasyonlarında bu hatayı bir çok araç sahibi yaşamış ve burada da paylaşmış.
Daha 250 km olan araca bu arızaya sebep verdiren bir şarj istasyonunu kullanırken bir kez daha düşünmenizi rica ederim. Servisten randevu aldım konu ile ilgili aracı servise götüreceğim. Bu sorun hala paylaşılıyorken ve burda bulunan şikayetlere "konu ile en kısa sürede ilgileneceğiz" den fazlasını yaparlar diye umuyorum. Biz kullanıcılar en azından nereden hizmet alıp almamamız gerektiğini öğrendik. Umarım pahalıya patlamaz
Değerli Müşterimiz, Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Firmadan tarafından dönüş yapıldı ve sorunun şarj sistemi ile araç arasında (PSA Grubu araçları) yazılım entegrasyonu sebebi ile gerçekleştiği, sorunun giderilmesi hususunda çalışmanın yapıldığı yönünde bilgi verildi. Hala aynı şekilde sorun yaşanıyor mu bilgim yok. En azından son gelişmeyi paylaşmak istedim
Hocam bende Eşarj kullanıyorum sorun yaşamadım hiç ZES kullanmadım yorumları görüncede kullanmayı düşünmüyorum