ZES Şarj İstasyonları ZES İstasyonlarındaki Rezervasyon Sorunları

İstasyon arızalı da olsa 200 TL alıyorlar. ZES istasyonunda rezervasyon oluşturarak istasyona zamanında ulaştım, ancak iki şarj istasyonu da arızalı olduğu için aracın şarj işlemi başlatılamadı. Bu işlem için yarım saat uğraştım ve soğuk rüzgarı yedim. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı. Bir istasyon için en son bir gün öncesi alım yapıldığı, diğeri için alım kaydının bulunmadığı söylendi. 200 TL ücretin rezervasyon iptali nedeniyle otomatik olarak çekildiği, inceleme sonunda iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında 'bizim istasyonumuzda arıza yok' deyip iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Arızalı olmasa niye bir saat uğraşmak zorunda bırakıldım? Hemen yanındaki Watt istasyonundan almak zorunda kaldım. Kesinlikle rezervasyonu kaçırmasam da müşteri hizmetlerini arasam da çözüm olmadı. İstasyon kullanılmayan bir istasyon, herhangi bir mağduriyet yaratmasam da bunu bir gelir şekli bellemişler. Bu şekilde arızalı istasyondan daha çok kar ediyorlar.