ZES İstasyonunda Şarj Kesintisi Ve Ek Ücret Sorunu

Huseyin

ZES Şarj İstasyonları

28 Aralık 2024 17:23

407

Aracıma enerji aldığım ZES istasyonunda şarj %67 olunca durmuş. Bana gelen mesajı da fark etmedim. Ben aracım şarj oluyor sanıyordum. Hem kestikten sonra şarj alamadım hem de 150 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Ödediğim ücretin geri ödenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Araç başında beklemek zorunda olmadığımı da düşünüyorum. Aynı zamanda aracımı istediğim şarj seviyesine getiremediğim için ekstra biraz daha beklemek zorunda kaldım.

ZES Şarj İstasyonları

31 Aralık 2024 16:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ZES Şarj İstasyonları ZES İstasyonunda Hem Mağdur Oluyorum Hem Blokaj Ücreti Ödüyorum

Nazım

ZES Şarj İstasyonları

01 Ekim 2024 13:55

733

Sürekli sorun yaşadığım şarj istasyonunda blokaj ücreti kesintisi yaşadım. Elektrikli olmayan araçların işgal ettiği şarj istasyonunda kaç kere gidip şarj yapamadan döndüğümü hatırlamıyorum. Dün şarjım yüzde 6 iken yine gittim ve yine doluydu. Bu konuyla ilgili kayıt ve plakaları ZES'e de bildiriyor...

ZES Şarj İstasyonları ZES İstasyonunda Hem Mağdur Oluyorum Hem Blokaj Ücreti Ödüyorum

Alpay sonuçtan memnun

Çözüldü

ZES Şarj İstasyonunda Hatalı İşlem Ve Haksız Ücretlendirme

Alpay

ZES Şarj İstasyonları

29 Ocak 2025 18:34

1.887

"Son müşteri temsilcisinin aramasına kadar her şey kötüydü, lakin beni en son arayın temsilcinin kibar ve çözümleyici yaklaşımı beni mutlu etti. Teşekkürler..."