to read complaints and reviews, or file yours. 
Zerrincan Giyim'den bir ceket satın aldım ancak ürün defolu çıktı. İade etmek istediğimde, ürünün defosunu kabul etmediler. İndirimli ürün olduğu için iade yerine sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Normalde kabul etmeyebilirdim çünkü kanunen alınan her ürünün iade hakkı bulunmaktadır ve indirimli ürünlerin iadesinin olmaması yönünde bir hüküm bulunmamaktadır. Ürünü geri gönderdim ve kargo bedellerini kendim karşıladım fakat hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. 16 Mart'tan bu yana bu konuyla uğraşıyorum ve bu, hayatımda yaptığım en kötü alışveriş deneyimi olabilir. İlgili kişilere ulaşamıyorum ve çok ilgisiz davranıyorlar; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Zerrincan.com adresinden aldığım ürünü iade edip paramı geri almayı istedim. Müşteri hizmetleri iade yapabileceğimi, ürünü onlara kargolamam gerektiğini söyledi ve kargoladım. Ürünüm onlara ulaştıktan sonra ise beni aradılar ve iade sistemlerinin olmadığını, yalnızca hediye çeki tanımlayabilecekleri...
Zerrincan Giyim adlı bir siteden kasım ayında alışveriş yaptım. Aldığım iki üründen birini iade ettim, ücret iadesi yapılmadı. Bunun yerine hediye çeki oluşturuldu. Mart ayında tekrar alışveriş yaptım ve hediye çekini kullanmak istedim. Tanımlı bir hediye çeki olmadığı, sistemsel hata olabileceği sö...
Zerrincan giyimden yaklaşık 2 ay önce mont siparişi verdim gelen ürün çok kötüydü ve para iadesi talebi ettim sistemden de aynı şekilde kargonun ücretini de kargoyu aldıklarında para iadesi üzerinden düşeceklerini söylediler. Kargom ellerine 3 günde ulaştı fakat para iademi sorduğum da sırayla açtık...
Yorumlar