to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığımız Ranza Sorunları Ve İletişim Krizi
19 Aralık tarihinde Koçtaş'tan online olarak Zerka Concept markasına ait ranza siparişi verdik. 26 Aralık'ta kurulum için geldiler ve kurulum yapıldı. Gittiklerinde fark ettik ki ranzanın iki vidası kırık ve bir parçası deforme olmuş. Hemen satıcı ile irtibata geçtik, tamir montajı ve deforme olmuş parça için gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ancak yapmadılar. 30 Aralık tarihinde tekrar yazdık, ters bir şekilde azarlar gibi cevap verdiler. Bugün 8 Ocak, hala arayan ya da gelen yok. Koçtaş ile de görüştük, onlar da olumlu dönüş yapmadı. Mağdur olduk (tüm bu süreçte ranzayı kullanmadık).
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bu problemi 27 aralıktan bu yana defalarca ilettik hiçbir gelişme geri dönüş olmadı buradan yazmakla olmuyor, kendi sıkıntımızı kendimiz çözdük fakat harcadığımız emek, zaman ve maddi kaybımız oldu...
