Zerina Kozmetik Beklediğim Ürün Yerine Törpü Gönderildi

6 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden zerina kozmetik mağazasından flormal jel göz kalemi siparişi verdim. 10 Eylül’de siparişim elime ulaştı ancak beklediğim ürün yerine törpü gönderildi. Sipariş numaram: 182055624699877. Ödemesini 215 TL olarak gerçekleştirdim.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili zerina kozmetik ile henüz iletişime geçemedim ve herhangi bir iade işlemi başlatmadım. Yanlış gelen ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında duruyor.

Asıl sipariş ettiğim flormal jel göz kaleminin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.