Siparişimin 18 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Ocak tarihinde Zerakamp üzerinden soba ve pelet siparişi verdim. #7067 numaralı bu sipariş için sitede 3-5 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Her yazdığımda ertesi gün bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Misafirlerim için özellikle bu ürünleri almıştım ve hâlâ bekliyoruz.

Siparişini verdiğim soba ve peletin acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.