Zepplin Giyim Mağduriyeti

Zepplin Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da 28 934 numaralı siparişi verdim. Toplam 3.200 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım ancak ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım, telefonlarına da ulaşamıyorum. Ne sipariş durumumla ilgili açıklama yapılıyor ne de para iadesi konusunda bir işlem sağlanıyor.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 3.200 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini, ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusundaki bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.