Kargom Üç Hafta Geçiyor Ve Kayboldu, İade Talebim

Zepplin Giyim’den 28 Nisan’da normal bir şekilde 25270 numaralı siparişi verdim, ödememi de kredi kartı ile 1.949 TL olarak yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Her iletişime geçtiğimde bana siparişimin “yarın kargoya verileceği” söylendi, ancak her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu durumun tamamen oyalama amaçlı olduğunu düşünüyorum, çünkü her defasında aynı yanıtı aldım. Son olarak tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez kargomun kaybolduğunu, bugün tekrar göndereceklerini söylediler. Fakat bu süreçten sonra firmaya güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Daha önceki siparişlerimde hiçbir sorun yaşamamışken bu siparişte böyle bir problemle karşılaştım.

Ürünlerimin bir an önce sorunsuz şekilde elime ulaşmasını istiyorum, aksi halde ödediğim 1.949 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.