to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebimin Görmezden Gelinmesi
4.06.2026 tarihinde Zepplin Giyim’in https://zepplingiyim.com/ adresli web sitesi üzerinden Metallica konserine gitmek için biri listelenen hazır tasarımlardan, diğeri özel tasarım olmak üzere toplam 2 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #28280 olup, 1.129,80 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin aynı gün hazırlanıp 2–3 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. 11.06.2026 tarihindeki konsere katılacağım ve 10.06.2026’da Budapeşte’ye seyahat edeceğim için, bu taahhüt edilen sürelerle ürünlerin bana zamanında ulaşmasında hiçbir engel yoktu.
Buna rağmen bir hafta geçmesine karşın siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi. 06.06.2026 tarihinde WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim, ardından 08.06.2026’da tekrar yazdım. O gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, eğer bu söz tutulmuş olsaydı paket bugün elimde olacaktı. Ancak verilen söz yerine getirilmedi, ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve web sitesinde sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazıp, artık kargo yapılsa bile konsere yetişmeyeceği için siparişimin iptalini ve ödediğim 1.129,80 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sadece “merhaba” yazılıp, sonrasında hiçbir şekilde yanıt verilmedi, iptal ve iade talebim tamamen görmezden gelindi. Sipariş teslimi yok, iptal yok, muhatap yok; bu durum kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Zepplin Giyim’in, #28280 numaralı siparişimi derhal iptal ederek ödediğim 1.129,80 TL’yi gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini, ayrıca web sitelerindeki taahhüt ettikleri teslimat sürelerine ve müşterilerine verdikleri sözlere uygun davranmalarını talep ediyorum. Aksi halde bu firmadan alışveriş yapacak kişilerin de benzer şekilde mağdur olabileceğini düşünüyorum.
