to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Temin Edilememesi Ve Yetersiz Tazminat Teklifi
4 Ağustos Salı günü kaskomun anlaşmalı olduğu hasar onarım merkezine aracımı bıraktım. Sonrasında Kasko Şirketim tarafından anlaşmalı olduğu ikame araç için Konya Zeplin Oto Car’a yönlendirildim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen “elimizde araç yok” denilerek bana sadece 1700 TL ödeme teklifinde bulunuldu.
Hasarlı aracım nedeniyle zaten mağdur durumda iken, yönlendirildiğim firmanın araç temin etmemesi ve bunun yerine yetersiz bir para teklif etmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. İkame araç talebimin karşılanmasını veya mağduriyetimi giderecek makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Bu yaşadığım süreçten dolayı Zeplin Oto Kiralama’yı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Sayın, Yiğit G. Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
