to read complaints and reviews, or file yours.Araç kiralama provizyon iadesi talebi
T. C. Kimlik no 559*****888 İsmail K*******
Yaklaşık 1,5 ay önce Manisa’da Zeplin firmasından araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 4.500 TL provizyon çekildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu 4.500 TL’lik provizyon iadesi hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak firma ile telefon üzerinden görüştüm; ancak provizyonun iadesi konusunda somut bir adım atılmadı ve tutar hâlâ kartıma yansımış durumda. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de haksız yere param bloke edilmiş gibi hissediyorum.
4.500 TL’lik provizyon tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın, İsmail K Bey. Merhabalar, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
