to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta İle Yaşanan Araç Değişim Sorunu
Çorum'da Tesla aracımla geçirdiğim kazadan sonra, Anadolu Sigorta'nın anlaşmalı olduğu firmadan bana, aracımla benzer segmentte bir araç vereceklerini söylediler. Ancak 2020 model, çok eski ve içerisi sigara kokan bir araç getirdiler. Aşırı koktuğu için teslim alamayacağımı söyledim. Orada çalışan hanımefendi, bana '2 dakika kapıyı pencereyi aç, havalandır' dedi. Ben de 'Dalga mı geçiyorsunuz?' dediğimde, 'Bunda anlamayacak ne var, siz açamıyorsanız valiniz yapsın' dedi. Başka araç istedim, park sensörü ve kamerası olmayan bir araç getirdiler. Yaşadığım kazaya mı üzüleyim, yoksa bu firmaya mı, ya da bana aracı 30 km menzille getirmelerine ve geri dönmek zorunda kalmama mı? Aracın vites atmaması ve titremesi de cabası. Aracı getiren kişi, 'İçerisinde öyle sigara içilmiş ki, beş gündür havalandırıyoruz' dedi. Bu kadar halden anlamayan insanlarla muhatap olmak zorunda kalışıma çok üzülüyorum. İnsanlar için çalışırken 40 kere düşünüyorum. İnsana sevgi kalmamış kimsede. Profesyonel ve insanı önemseyen bir firma olmadığınız için iyi bir firma olamayacaksınız. Sigortadan paranızı alıyorsunuz ancak hakkını teslim etmiyorsunuz. Aracımızın değişmesini defalarca talep ettiğim halde, bana asla yardımcı olmayacağınızı söylediniz.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhabalar, Süreç hakkında detaylı bilgilendirme ve destek tarafımızdan sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Şikayetim sonrasında benimle görüşülüp mağduriyetim giderildi. Aracım değiştirildi, kış lastiklerini rica etmiştim takıldı. Sonrasında da defalarca arayıp her şeyin yolunda gidip gitmediğini sordular. Teşekkür ederim.
