to read complaints and reviews, or file yours.Zepeto Hesabım Haksız Şekilde Engellendi
Android cihazımda uzun süredir emek vererek kullandığım Zepeto hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden yasaklandı. Uygulamayı tamamen kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen aniden hesabıma erişimim engellendi.
Bu hesapta herhangi bir para harcamasında bulunmadım ancak avatarım, tasarımlarım ve biriktirdiğim her şey için ciddi anlamda zaman ve emek verdim. Şu anda hesaba giremediğim için uygulama içinden destek ekibiyle de iletişim kuramıyorum.
Sebepsiz yere verilen bu yasağın gözden geçirilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. İhlal ettiğim iddia edilen net bir kural varsa bunun da açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki hafta önce Zepeto hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandı ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “Bu hesap kalıcı olarak yasaklandı” uyarısı görülüyor.
Banlanmadan önce hesabımda kural ihlali sayılabilecek herhangi bir paylaşım, işlem veya davranışım olmadı. Buna rağmen tarafıma ne e‑posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapıldı, hesabımın neden kalıcı olarak yasaklandığı konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Zepeto’daki kullanıcı adım “Junkoog” dur. Hesabımın incelenerek haksız yere verildiğini düşündüğüm bu kalıcı yasağın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
