Hijyen İhlali Ve Yanlış Türban Tasarımıyla Yaşadığım Mağduriyet

18 Temmuz 2025 tarihinde Malatya’da bulunan Zenne Saç Tasarım’da nişan saç ve makyajım için hizmet aldım. Nişan sürecindeki stres nedeniyle dudağımda uçuk vardı ve bu durumun başkalarına bulaşmaması için kendi dudak kalemimi yanımda götürüp özellikle kendi ürünümü kullanmalarını rica ettim. Buna rağmen gözlerim kapalıyken fondöten sürme aşamasında, uçuğumun olduğu bölgeye süngerle fondöten uygulayıp yaydılar ve sonrasında yüzümün birçok yerinde uçuk çıktı. Aynı süngeri benden sonra da başka müşterilerde de kullandıklarını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Birkaç gün önce de nişan türban tasarımım için istediğim modeli önceden kendilerine ilettim. Bana almam gereken malzemeleri söylediler; ancak kumaş bilgisini eksik ve yanlış verdikleri için türban tasarımım çok kötü oldu. Üstelik kendi yönlendirmelerindeki eksikliğe rağmen suçu bana atmaya çalıştılar. Hem hijyen konusunda gösterdikleri özensizlik hem de çalışanların tavırları ve sorumluluk almaktan kaçınan yaklaşımı, en özel günlerimden birinin resmen kötü bir hatıraya dönüşmesine sebep oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve sağlık açısından uğradığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli hijyen önlemlerinin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için işletme hakkında gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.