Zenix Kozmetik Saç Pudrası Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce Manisa Şehzadeler’deki Kuaför Market’ten Zenix kahverengi saç pudrası satın aldım. Merak edip ürünü sadece 1–2 kez denedim. Kullanımdan kısa süre sonra saçlarımda belirgin bir dökülme başladı. Şu an saçlarım gözle görülür şekilde seyreldi, elimi saçlarıma her götürdüğümde 10–12 tel saç elime geliyor.

Bu durumu fark ettiğim andan itibaren ürünü tamamen kullanmayı bıraktım, yaklaşık 1 aydır da hiç kullanmıyorum ancak dökülme buna rağmen devam ediyor. Ürünü aldığım kuaför markete durumu ilettiğimde ise konuyla ilgilenmediler, üstü kapalı bir şekilde hatanın bende olduğunu, ürünü yanlış kullandığımı ima ederek geçiştirdiler.

Saç sağlığım ciddi şekilde etkilendiği için Zenix markasından ve yetkililerden bu ürünün acilen incelenmesini, içerik ve olası yan etkileri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.