to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kalıp Açıklaması Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde Instagram’daki “zehraucarr” sayfasından elbise/ferace siparişi verdim. Ürün 20 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Tanıtım videosunda ürün rahat kalıp olarak gösterildiği için kendi bedenimden bir beden büyük sipariş verdim, buna rağmen gelen ürün oldukça dar kalıp çıktı ve üzerime olmadı.
Kapıda nakit olarak 1.500 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde ise bana iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ayrıca değişim için de 260 TL kargo ücreti talep ediliyor. Ürünün tanıtımında rahat kalıp bilgisi verilmesine rağmen gönderilen ürünün dar kalıp olması nedeniyle yanlış ve yanıltıcı bilgiyle alışveriş yaptığımı düşünüyorum. Bu duruma itiraz ettiğimde ise kabul edilmedi.
Ben farklı bir ürünle değişim yapmak istemiyorum, yanlış bilgi verilerek satın almak zorunda kaldığım bu ürün için ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
