Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve İade Reddi

Instagram üzerinden Zehra Uçar Giyim’den 8 Şubat’ta 44 beden bir etek sipariş verdim, ürün 11 Şubat’ta elime ulaştı. Normalde 42 beden giydiğim halde garanti olsun diye özellikle 44 beden aldım ancak gelen ürün neredeyse 38 beden gibiydi. Sipariş vermeden önce de özellikle kalıbını sormuş, “tam kalıp” cevabını almıştım.

Ürün bedeni bu kadar küçük gelince iade talep ettim, ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de aynı eteğin daha büyük bedeni ile değişim istedim fakat bu sefer de o bedenin olmadığını, buna rağmen ücret iadesi de yapamayacaklarını belirttiler. Yani yanlış yönlendirildiğim, beden bilgisi hatalı ürün gönderildiği halde hem suçu kabul etmiyorlar hem de iade hakkımı tanımıyorlar.

Instagram yazışmalarımda tüm konuşmalar, beden sorularım ve verdikleri cevaplar açıkça duruyor. Hatalı beden bilgisiyle mağdur edildiğim bu alışveriş için ücret iademin yapılmasını ve bu tarz yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.