Kamera Açıkları Uyumlu Olmayan Kılıf, İade Talebine Cevapsızlık

Dara Aksesuar’ın kendi internet sitesinden Redmi Note 14 Pro telefonum için zebana deri kılıf satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kılıfın kamera boşlukları telefona tam oturmuyordu ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.

Bu sebeple 11.01.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi talep ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldım. Ürünü de bu belirsizlik nedeniyle henüz kargoya vermedim ve şu an mağdur durumdayım.

Ürün ayıplı olduğu için, oluşturduğum iade talebimin acilen işleme alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.