Ombré İşleminde Turuncu Renk Hatası Ve Cevapsız İletişim

Batman Zavira Güzellik Salonu’nda yaklaşık iki hafta önce perşembe günü saçlarıma ombré işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde defalarca kez turunculuk kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim, buna rağmen çalışanlar kendilerinden son derece emin bir şekilde böyle bir sonuç olmayacağını söylediler. Saçım yıkandıktan sonra ise önlerin dipleri turuncu ve sarı, arkalar farklı, saç uçları ise bambaşka bir renkte adeta renk cümbüşü gibi bir görüntü ortaya çıktı.

Saçımı sadece iki kez yıkamama rağmen yanmış gibi duran, önden ve arkadan ton farklarının çok belirgin olduğu, kötü ve özensiz bir sonuçla karşılaştım. İstediğim saç renginin ve ombré görüntüsünün fotoğraflarını, aynı şekilde bana yapılan işlemin fotoğraflarıyla birlikte danışmana gönderip aradaki farkı açıkça anlattım. Buna rağmen bana sadece “yarın salona uğrayın” denildi.

Kendilerine bebeğim olduğunu, evimin Batman’da olmadığını, bu yüzden geliş-gidişin zor olduğunu, ayrıca işlemin ne kadar süreceğini bilmem gerektiğini yazdım. Bu mesajımdan sonra ise danışmandan hiçbir geri dönüş yapılmadı, attığım mesajlara cevap verilmedi, aramalarıma da defalarca rağmen dönüş sağlanmadı. Hem profesyonel olmayan bir işlem yapıldı hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgi ve alaka gösterilmediğini düşünüyorum.

Saçlarımı bu hale getirdikleri için tekrar işlem yaptırmaya da korkuyorum, daha da kötü olmasından endişe ediyorum. Bu nedenle yapılan başarısız ombré işlemi için ödediğim 7.500 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.