Yüksek Ücret Karşısında Turuncu Saç Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

1 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Tayfun Bakırhan kadın kuaförüne sombre işlemi için gittim. Saçımda boya olduğu, bu nedenle rengin tutmayabileceği söylendi, buna rağmen işlem yapıldı ancak saçım istediğim gibi olmadı. Ardından üzerine sombre uygulandı, eve gidip duş aldıktan sonra ise saçlarım turunculaştı ve geçişler çok sert, kötü bir görüntü oluştu.

İşlem öncesinde fiyatın 5.000 TL olduğu söylenmişti, salona gittiğimde kampanya var denilerek fiyat 10.500 TL’ye çıkarıldı ve ben 8.500 TL ödeyerek çıktım. Yaşadığım sorun sonrası durumu kendilerine ilettiğimde, sorunun şampuandan kaynaklı olabileceğini söylediler. Zaten cila yaptırmaya gitmiş olmamıza rağmen saçım turuncu kaldı, geçişler düzensiz ve doğal durmuyor. Yeniden cila yapabileceklerini, ancak bu sefer saçımın koyulaşacağını belirttiler, bu da benim istediğim bir sonuç değil.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen hem görsel olarak memnun olmadığım hem de vaat edilen sonucun alınamadığı bir işlemle karşı karşıya kaldım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.