to read complaints and reviews, or file yours.Er Közz Döner Hem Yanlış Hem De Kalitesiz Şekilde Hazırlandı
2 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa’daki Er Közz Tavuk Döner’den saat 20.35 civarında telefonla Hatay döner siparişi verdim. Özellikle içine turşu konulmamasını ve bol soslu olmasını belirterek sipariş verdim. Ancak gelen ürün turşulu, soğumuş, Eti iç kısmı çiğ kalmış ve sosu neredeyse yok denecek kadar azdı.
Benim turşuya karşı alerjim olduğunu, bu nedenle özellikle turşu olmamasını rica ettiğimi telefonda da ifade ettim. Buna rağmen sipariş hem yanlış hem de kalitesiz şekilde hazırlandığı için yemeği tüketemedim ve ödediğim para boşa gitti. Restoranı arayıp durumu anlattığımda yalnızca “kusura bakmayın” denildi, ne ürünün telafisi için yeni bir sipariş gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ben bu şikayeti, sadece kendi yaşadığım mağduriyet için değil, başkalarının da benzer bir durum yaşamaması için yazıyorum. Müşterilerin özel isteklerinin ve alerji gibi sağlıkla ilgili uyarılarının dikkate alınmasını, siparişlerin daha özenli ve dikkatli hazırlanmasını istiyorum.
