Yanlış İsim Baskılı Çift Saatlerde Düzeltme Veya İade Talebi

31 Ağustos tarihinde Zarif Takı’nın internet sitesi üzerinden kişiye özel isim baskılı çift kol saati siparişi verdim. Erkek saatinin üzerinde “Ahmet”, kadın saatinin üzerinde ise “Zeynep” yazmasını istemiştim. Ancak elime ulaşan ürünlerde isimler ters yazılmış durumda, erkek saatinin üzerinde “Zeynep” yazıyor.

Hatanın düzeltilmesi için WhatsApp üzerinden firmaya fotoğraflı mesaj gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. İsim baskısı kişiye özel ve anlamı olan bir ürün olduğu için bu yanlışlık nedeniyle ürünleri kullanamıyorum.

Zarif Takı’dan, saatlerin üzerindeki isimlerin doğru olacak şekilde yeniden ve hatasız hazırlanmasını ya da bunun mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.