Kişiye Özel Saatte Göz Baskısı Ve İsim Yazısı Eksik, Çerçeve Çizik Ve Firma Yanıt Vermiyor

Zarif Takı’nın Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sitesinden 8 Şubat 2026 tarihinde “kişiye özel kol saati” adıyla 1100 TL’lik bir saat siparişi verdim. Saatin üzerinde göz baskısı ve “Merve” yazısı olacaktı. Ürün 13 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen saatle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.

Saatin üzerinde olması gereken göz baskısı hiç yoktu. “Merve” yazısı ise düzgün, net bir şekilde değil, üç boyutlu gibi kaymış harflerle, son derece özensiz bir biçimde yazılmış durumda. Ayrıca saatin çerçeve kısmı daha kutudan çıktığı anda pek çok çizik içindeydi. Yani hem kişiye özel tasarım doğru yapılmamış hem de ürün sanki kullanılmış ya da hasarlıymış gibi teslim edilmiştir.

Elimde siparişe ve ürüne dair tüm fotoğraflar ile belge ve bilgiler mevcut olmasına rağmen firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne ürünle ilgili açıklama yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor.

Ben, ürünü iade etmeden, ödediğim ücret karşılığında vaat ettikleri gibi, üzerinde göz baskısı ve “Merve” yazısı düzgün şekilde işlenmiş, çiziksiz ve hatasız yeni bir saatin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı ve bu konunun peşini kesinlikle bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.