to read complaints and reviews, or file yours.İsim Yazısı Olmayan Bileklik Ve Yanlış Kutunun Değiştirilmesi Ve İade Talebi
Zarif Takı’nın internet sitesi üzerinden Salı günü isimli çift bileklik ve baskılı kutu siparişi verdim. Bilekliğin üzerine özellikle “Şevval🖤” yazılmasını belirtmeme rağmen ürün Cuma günü elime geçtiğinde bilekliğin üzerinde hiçbir yazı olmadığını gördüm. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek baskılı kutu almama rağmen ürün, alakasız ve basit bir kutunun içine konulmuş olarak gönderilmiş.
Bileklik için 500 TL, baskılı kutu ile birlikte toplamda 600 TL ödeme yaptım. Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine firmayı telefonla aradım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım.
İsim yazılmamış bilekliğin ve yanlış gönderilen kutunun, talep ettiğim şekilde, üzerinde “Şevval🖤” yazılı bileklik ve satın aldığım baskılı kutu ile ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda daha ulaşılabilir ve ilgili olmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
