Özel Baskısız Saat Ve Boş Not Kağıtları İçin İade Talebi

Zarif Takı’dan 12 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden kol saati siparişi verdim. Saatin kapama kısmına özel resim baskısı yapılmasını ve yanında not kağıdı gönderilmesini istedim, bu işlem için ayrıca ücret ödedim. Ancak ürün elime ulaştığında saatin kapatma kısmına hiçbir resim basılmamıştı ve gönderilmesi gereken not kağıtları da boştu. Bunun üzerine ürünü yenisi ile değişimleri için yaklaşık bir hafta önce Gaziantep Şahinbey’den tekrar kargoya vererek geri gönderdim, referans numaram 65012’dir.

Değişim talebimden sonra firma WhatsApp üzerinden mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm ne de doğru düzgün bir geri dönüş alabildim. Bu aşamadan sonra artık ürünü yenisiyle istemiyor, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma ivedilikle ücret iadesi konusunda dönüş yapılmasını istiyorum.