Zara online iade

16 Aralık’ta Zara’nın online sitesinden 543*****944 numaralı siparişimle 3.749 TL ödeyerek “Yumuşak oversize kaban” (referans numarası 3046/298) satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen yaklaşık 10 gün içinde kabanın yüzeyi belirgin şekilde tiftiklenmeye başladı ve ürünün kumaş kalitesinin f...

Zara’nın online sitesinden 5453*****26 numaralı siparişimle toplam 4.419 TL tutarında ürün satın aldım. Kargo firması olarak Cargo X kargo ile çalışılmış ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi, ürünlerim kargo firması tarafından Zara’ya iade edilmiş görünüyor. 14 Ocak’tan bu yana ne kargodan ne d...

Zara online mağazadan aldığım Zara siyah kaban siparişim için ödediğim 6.290 TL’nin iadesi yaklaşık 25 gündür hesabıma geçmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım, sipariş/iade numaram 5409*****75. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için Hepsijet’e ürünü almayacağımı bildirdim, onlar da ürünü iade süre...

Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim, ilk defa bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Online sipariş verdiğim 5410*****37 numaralı kargom yaklaşık dört gün önce oluşturuldu ve bugün elime ulaştı. Kargonun paketlenmesi adeta çöp poşeti gibiydi, içinden çıkan ürünler de bu nedenle kullanıl...

11.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Halkbank kredi kartımla 5.289,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.01.2026 tarihinde bu alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine karşın ilgili tutarın kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İşleme ait kartımın son dört...

27 Kasım tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden kıyafet, parfüm, çanta ve aksesuar olmak üzere çok sayıda ürün siparişi verdim. Bu siparişlerimden yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerim yaklaşık iki aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslim edilen kısım için yaptığım iadenin ...

Zara’nın online sitesinden 1.790 TL tutarında yaptığım bir alışverişteki ürünü iade ettim. İade edilen ürün günlerce sistemde görünmesine rağmen yaklaşık 15 gün boyunca iadem işleme alınmadı. Ancak benim defalarca aramamdan sonra 14 Ocak’ta iademi işleme aldılar. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ ...

Zara’nın online mağazasından 20 Ocak tarihinde 5413*****03 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle hem yapay zeka hem de gerçek temsilcilerle defalarca gör...

Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım kaban alışverişinde, 5455*****12 numaralı siparişime ait tüm ürünleri DHL aracılığıyla, tarafıma verilen iade kodlarını kullanarak eksiksiz şekilde iade ettim. İade sürecim onaylanmasına rağmen, hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde, ödemem gereken toplam ...

Zara online mağazasından Black Friday Kasım indirim döneminde verdiğim siparişte yer alan ürünlerden üç pantolon ve bir triko ceketi iade ettim. Toplam 4.520 TL tutarındaki bu ürünleri kargo ile geri gönderdim ve kargo firması tarafından 6 Aralık tarihinde Zara’ya teslim edildi. Bu ürünlerin yer ald...

12 Ocak tarihinde Zara online mağazasından verdiğim siparişim, Cargox kargo firması ile 47115796199000100031 takip numarası üzerinden gönderildi. Ürün 14 Ocak tarihinde ilk kez olmak üzere toplam üç kez dağıtıma çıkarıldı ancak bu üç denemenin hiçbirinde tarafıma ne arama ne de SMS yoluyla herhangi ...

Zara’nın online alışveriş sitesinden aldığım ürünü iade etmek isterken ciddi bir karışıklık yaşadım. 20.01.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ancak iade gönderisinin içeriğinde yer alan ürünün, yanlışlıkla Zara markasına ait olmayan bir ürün olduğunu sonradan fark ettim ve durumu hemen Za...

Zara online alışveriş sitesinden 12 Ocak tarihinde birden fazla ürün için verdiğim 5411*****37 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin devam et...

Zara’nın online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 15.01.2026 tarihinde 1.729,00 TL tutarındaki ilk iademin VakıfBank kredi kartıma yatırıldığını WhatsApp üzerinden her aradığımda söylüyorlar. Ancak bankamı defalarca arayıp kontrol ettirdiğimde, ...

27 Ocak saat 13.07’de Akbank kredi kartımdan, Akbank güvencesi altında olduğunu düşündüğüm hesabımdan bilgim ve iznim dışında online alışveriş harcaması yapılmıştır. İşlem tutarı 22.338 TL’dir ve işlem ekstreme “Moka United Zara Giyim” şeklinde yansımıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleş...

Zara online mağazadan 01.01.2026 tarihinde 5447*****54 numaralı siparişimle lacivert bir pantolon satın aldım. Sipariş verdiğim ürünün kodu 1478/631/401 olmasına rağmen, elime ulaşan pantolon her ne kadar kalıp olarak benzer olsa da kumaşı tamamen farklı ve üzerindeki barkod da benim sipariş verdiği...

18 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim 5411*****63 numaralı siparişimin kargosu tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması sistemi üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Aynı şekilde Zara uygulamasında da siparişim tesli...

Zara online mağazadan 3 Ocak tarihinde 990 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında tamamen sıfırdı, etiketi yerinde, herhangi bir kusuru, söküğü veya tadilat izi yoktu, yalnızca bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmeye karar verdim. Pantolonu DHL kargo ile Zara’ya gönde...

Zara online mağazadan indirim döneminde alışveriş yaptım. Konumuma göre sistemde uygun görünen mağazalardan birini teslimat noktası olarak seçtim ve “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Sipariş numaralarım 5410*****35 ve 5413*****89’dur. Seçtiğim mağaza İstanbul Nispetiye Mahall...

27 Ocak 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım ürünün iadesini mağazada gerçekleştirdim. Bu ürünle beraber farklı sipariş numaralarıyla başka ürünleri daha iade ettim. Onların iadesi bankama aktarıldı, kargo ücretlerini de ayrıca talep ettim onlar da yatırıldı. Fakat 5410*...

Zara online mağazasından aldığım bir ceketin teslimatı 12 Ocak tarihinde yapıldı. Yasal ve belirtilen iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünü iade etmekte sorun yaşıyorum. İlk etapta sistem üzerinden iade kodu aldım ancak bu kodun 7 günlük süresi geçtiği için kullanılamaz hale geldi. Süre ...

Zara online üzerinden mont ve pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistemde yönlendirildiğim kargo şubesinin tadilatta olduğunu öğrendim. Kargo şubesi kapalı olduğu için ürünleri gönderemiyorum, Zara tarafına durumu ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok, iade edemezsiniz” şeklinde bi...