to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazadan 27 Nisan 2026 tarihinde 38 beden çan paça jean satın aldım ve teslimat noktası olarak Kentpark AVM... Zara mağazasını seçtim. Teslim tarihi 30 Nisan 2026 görünüyordu ancak mağazaya gittiğimde ürünümün yanlışlıkla İstanbul’daki bir mağazaya gönderildiğini, yaklaşık bir hafta içinde
Zara’nın online mağazasından kredi kartımla 3.690 TL tutarında bir ceket sa...tın aldım. Ürün için iade süreci başlattım ve sistemde iadenin 7 Mayıs 2026
Zara’dan yaptığım 9.659 TL tutarındaki toplu alışverişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5424**...***67 numaralı siparişime ait kargo, bir Günde Kargo firması tarafından 5 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, tüm gün evde olmama ve kapının hiç çalmamasına rağme
11.05.2026 ve 12.05.2026 tarihlerinde Zara online mağazadan Akbank kredi kartımla üç ayrı alışveriş yaptım. 11.05.2026 t...arihli 5468*****94 ve 5427*****53 numaralı siparişlerim ile 12.05.2026 tarihli 5469*****46 numaralı siparişimde kırmızı bir t‑shirt ve mavi‑beyaz bir etek gibi ürünler aldım. Her b
8 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından banka kartımla t-shirt siparişi verdim, siparişim yaklaşık 5 dakika sonra sistem... tarafından iptal edildi. Normalde iptal olan bir siparişin tutarının otomatik olarak kartıma iade edilmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansı
Zara’dan 13.05.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve toplam 13.879 TL ödediğim 5469*****46 numaralı siparişim 16.05.2...026’da tarafıma teslim edildi. Ancak pantolonlardan biri, siparişimde seçtiğim bedenden farklı bir beden olarak gönderildi. Ürünleri adresime teslim alabilmek için ayrıca kargo ücr
Zara’dan online olarak 5425*****59 numaralı siparişimi verdim ve “bir gün kargo” kapsamında bütün gün evde kargomu bekle...meme rağmen 14 Mayıs akşamı tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi. Oysa o gün hiçbir şekilde kargo gelmedi. Kuryenin son konumuna baktığımda da adresimle alakası olmayan bir
Zara online mağazadan kız çocuk kıyafetleri satın aldım. 5461*****94 numaralı bu siparişim için toplam 27.760,00 TL ödem...e yaptım. Ürünleri iade etmek üzere 24.04.2026 tarihinde DHL kargoya teslim ettim, ertesi gün yani 25.04.2026 tarihinde kargonun Zara’ya teslim edildiği bilgisini DHL firması bana
Zara’nın online mağazasından 5428*****25 numaralı parfüm siparişimi bugün verdim. Ürün bedeli olarak 1.090 TL, aynı gün ...teslimat için de ayrıca 140 TL kargo ücreti ödedim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Tüm ödemeyi almalarına rağmen siparişimi hiçbir onayım olmadan, keyfi bir şekilde ve herhangi b
Zara’nın online sitesinden 12 Mayıs 2024’te sipariş verdiğim ve 17 Mayıs 2024’te teslim aldığım omuz çantam kısa süre iç...inde pek çok yerinden yırtıldı. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde çantanın çeşitli bölgelerinde yırtılmalar oluştu ve çanta kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası Zara ile
Zara online üzerinden satın aldığım bayan deri ceketi 5466*****84 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için 28 Nisan...’da Aras Kargo ile gönderdim ve kargo kayıtlarına göre paketim 30 Nisan’da Zara deposuna teslim edildi. İade gönderimine dair kargo teslim fişim, takip numaram ve gönderinin tarafı
Zara online üzerinden 5423*****19 numaralı siparişimi mağazadan teslim alma seçeneğiyle oluşturmuştum. Uygulamada sipari...şim hâlâ “teslime hazır” olarak görünmesine rağmen bugün mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamayacağım, siparişin iade sürecine girdiği bilgisi verildi. Mağaza çalışanları, ürünl
Zara online mağazasından satın aldığım ürünler 15 Nisan tarihinde İstanbul Hilltown şubesine teslim edildi ve ben de 16 ...Nisan’da mağazadan ürünleri teslim aldım. 15 Mayıs 2026 tarihinde aynı mağazaya iade için gittiğimde ise iade süresinin geçtiği, artık iade yapamayacağım söylendi. Oysa Zara’nın ke
"Teşekkürler"
Inditex grup bünyesindeki Zara online mağazasından 5425*****29 numaralı siparişimde yer alan Ref. No: 1608/028/401 kodlu... ürünü, toplamda beş ürün olacak şekilde, diğer dört ürünle birlikte tek bir kutu içinde Aras Kargo aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde iade olarak gönderdim. Gönderim Aras Kargo üze
Zara’dan online olarak satın aldığım lyocell ve keten karışımlı gömleğin kol kısmı, daha üçüncü giyişimde yırtıldı. Bu k...adar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Zara zaten benim gözümde kalite olarak tam anlamıyla Premium bir marka değildi ancak yine de bu kadar belirgin
Zara’dan online olarak 2 Mart’ta sipariş verdiğim, 23 Mart’ta kargoya verilen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki gömleği iade... etmek için ürünü geri gönderdim ve sistemde 25’inde iadenin Zara tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartıma hâlâ hiçbir şekilde üc
Zara’dan online olarak satın aldığım ve 5 Mayıs 2026 tarihinde iadesini gerçekleştirdiğim ürünler için hâlâ hiçbir şekil...de ücret iadem yapılmadı. Teslim edilen saat, gün, ürünü alan kişi belli olmasına rağmen 10 gündür “dosyanız incelemede” cevabından başka bir şey söylemiyorsunuz. Defalarca müşter
07.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım, balon kollu zw koleksiyon siyah bluzum (ref. Kodu: 1101.../198/800), tarafıma çok bariz bir şekilde fermuarı defolu, bozuk ve yerinden çıkmış halde teslim edildi. Ürünün fiyatı 2.500 TL’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü kend
14.05.2026 tarihinde saat 09.54’te Zara online uygulaması üzerinden Konya Akşehir’den 5427*****91 numaralı siparişi oluş...turdum. Kredi kartı ile 3.429 TL tutarında ödeme yaptım, dekontum mevcut ve tutar bankam tarafından kartımdan çekildi. Buna rağmen Zara hesabımda sipariş durumu “ödeme bekleniyor”
Zara Online üzerinden verdiğim 5427*****71 numaralı siparişim, Cargox firması ile Adana Seyhan’daki adresime gönderildi.... Kargo firması hiçbir şekilde adrese gelmediği halde, kendi kendilerine bir aksaklıktan dolayı ürünlerinizin iade edildiği bilgisini paylaştılar. Buna rağmen ürünlerim ne bana tesl
Zara online mağazadan paçası katlamalı deve tüyü renginde bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve siste...mde iademin 25 Nisan tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki ücret banka kartıma hâlâ geri ödenmedi. Sipariş/iade numaram