to read complaints and reviews, or file yours.25 Haziran’da Zara’dan iki ayrı zamanda ürün siparişi verdim. Dün siparişlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer üründe... ise sistemde “13 Temmuz’da teslim edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürüne tıklayıp kargo takibini açmak istediğimde de eklediğim ekran görüntüsünde ol
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim eşofman altı siparişim için sistemde teslimat tarihi 3–6 Temmuz... aralığı olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 5476*****12’dir. Zara’da müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, aranacak bir tele
Zara’dan verdiğim parfüm siparişim tarafıma teslim edilmediği halde hem Zara hem de kargo firması Cargox sistemlerinde t...eslim edilmiş gibi görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 5433*****63 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde, toplam 2.439 TL tutarında verdim. Siparişimin Ca
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18
Zara’dan 5466*****44 ve 5477*****98 numaralı iki adet siparişim bulunuyor. 5466*****44 numaralı, 24 Haziran 2026 tarihli... pınk flambé EDT 90ml siparişim 2 haftayı geçmesine rağmen, 5477*****98 numaralı, 9 Temmuz 2026 tarihli Denim ceket ve bomber ceket siparişim ise 1 haftayı geçmesine rağmen hâlâ ka
24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim. Ürün bedelim için 6.850,00 TL tutarın...da iade görünüyor ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada yer alan ekrandan, iadenin en geç 14 gün içinde hesabıma ulaşacağı bilgisi veriliyor, ürün tutarı
Zara’nın online mağazasından 4 Temmuz tarihinde 1.890 TL ödeyerek bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*****1...4. Ürün yaklaşık 10 gündür kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat tarihi sistemde 4 kez değiştirildi, son olarak 11 Temmu
"Çözüldü"
26 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5434*****17 numaralı siparişim ile üç adet etek satın aldım.... Siparişim 8 Temmuz’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişimin kargo firması bir gün Kargo olarak gözüküyor ancak f
Zara online sitesinden aldığım ürünleri iade sürecindeki eksik ücret iadesi nedeniyle mağdur oldum. Farklı zamanlarda ik...i ayrı sipariş oluşturdum ve bu siparişlerin ödemelerini biri kredi kartı, diğeri banka kartı olmak üzere iki farklı kartla yaptım. Daha sonra bu iki siparişteki ürünleri tek bir p
06 Temmuz’da Zara’nın internet sitesi üzerinden bebeğim için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*...****74’tür. Siparişim 08 Temmuz’da Bir Günde Kargo isimli kargo firmasıyla, 471300774718 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda dış ambalajda olduk
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim, içinde pantolon ve bluz bulunan 5471*****98 numaralı siparişimi 29 Haziran ...2026 tarihinde Kütahya Simav’a kargo ile teslim aldım. Ancak buna rağmen Zara’nın online sisteminde siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak göründüğü için 14 gündür iade taleb
24.06.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5474*****56 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 27.06.2026 tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini iade etmek istediğim için 27.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak verilen 7 günlük süre içerisind
Zara online mağazadan aldığım metal aksesuarlı drapeli top ürününü 9 Temmuz’da diğer birkaç ürünle birlikte iade ettim. ...Aynı iade paketi içindeki üç ürünün ücreti kısa sürede hesabıma iade edildi, ancak bu ürün için olan 1090 TL’lik tutar sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve hesabıma yansıtılmadı.
Zara internet sitesinden dokulu skater elbise (Siyah/Beyaz, 0/5039/180/084/03) ürününü hediye olarak kullanmak üzere, 9-...10 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisine güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 5477*****78’dir. Ancak hem teslim tarihi değiştirildi hem de süreç boyunca ciddi mağduriyet
Zara markasından aldığım giyim ürünleri için iade talebi oluşturdum ve 06.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderimi yapt...ım. Ancak kargoyu gönderirken yanlış paketi yolladım, gönderdiğim paketin içindeki ürünler tamamen farklı bir markaya ait. Zara uygulamasında iadem “teslim edildi” olarak görünmesi
"Kurye ürünümü kime teslim ettiğini belirsizdi, ancak sonunda ürüne ulaştım."
9 Temmuz tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden suni deri bomber ceket v...e işlemeli geniş paça pantolon satın aldım. 2.679 TL tutarındaki bu sipariş
Zara uygulaması üzerinden 23 Haziran tarihinde toplam 2.349 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki haftayı aşkın sü...re geçmesine rağmen 5476*****54 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş hâlâ “kargoya verilmedi” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası bile oluşturulmadı
Zara’dan 000282166352001 numaralı online iade etiketinde yer alan, 2 kutu halinde gönderilmiş kıyafetleri iade etmek ist...iyorum. Ancak Şanlıurfa Birecik ilçesindeki DHL kargo şubenin kapatılması nedeniyle iade ürünlerimi Nizip’teki DHL kargo şubesine götürmem gerektiği söyleniyor. 9 Temmuz 2026 tarih
Zara online uygulaması üzerinden son 25 gündür yaklaşık 12 bin liralık alışveriş yaptım. Ancak hesabıma girdiğimde uygul...amada sadece yaklaşık 3 bin liralık birkaç ürün görünüyor, toplamda yaklaşık 9 bin liralık alışverişe ait ürünler siparişlerim kısmında hiç görünmüyor. Kargo takibinde de sanki o ü
"Sorunum çözüldü"
Zara’dan 5478*****28 numaralı siparişimle, 08 Temmuz 2026 tarihinde 2.190,00 TL ödeyerek siyah bantlı topuklu bir çift s...andalet satın aldım. Siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesine rağmen, kargo firması gönderiyi hiç teslim almadığını söylüyor. Zara ise ürünü kargoya verdiklerin
Temmuz ayında Zara’nın online mağazasından verdiğim 5436*****01 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istiyorum ancak ...ne Zara ne de anlaşmalı olduğu DHL bu konuda çözüm üretmediği için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. Zara’nın yalnızca DHL ile çalıştığı, bulunduğum Giresun/Tirebolu ilçesinde DHL
Zara online mağazadan 6 Temmuz tarihinde toplam 2.439 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim bir... gün içinde kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti; ancak ürünler hiç teslim edilmeden, benim onayım olmadan iade sürecine alındığını gördüm. Durumu Zara’ya yazdığımda, ürü
