Zara Güzellik Merkezi'nden Cayma Hakkı Kullanımına Rağmen İade Yapılmaması

Kayseri’de bulunan Zara Güzellik Merkezi ile 26 Eylül tarihinde eşim için bazı işlemler yapılması konusunda 24.100 TL bedelle anlaştık ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdik.

Ertesi gün, 27 Eylül’de cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi yazılı bir dilekçe ile merkeze bildirdik. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı, banka hareketlerimizde de tutarın taksitlendirildiği ve borcun devam ettiği görünüyor.

Tüketici olarak yasal cayma hakkımızın kullanılmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildik. Ödediğimiz 24.100 TL’nin tamamının, kart üzerinden yapılan 6 taksitli işlem iptal edilerek en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda hakkımızı kanuni yollardan aramaya devam edeceğimizi belirtmek istiyoruz.