to read complaints and reviews, or file yours. 
31 ocakta Zara'nın internet sitesinden alışveriş yaptım alışverişi yaptıktan sonra iptal ettim. Hala param iade olmadı. Sürekli iletişime geçiyorum fakat sonuç yok yatacağı söyleniyor yatmıyor lütfen sorunumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Zara firması, 03.03 tarihinde yapıp iptal ettiğim sipariş için 14 gündür iadeyi yapmadı. Bankaya ulaşmamı söylediler, ancak bankam Zara firması tarafından herhangi bir iade çıkmadığını söylüyor. Bunu Zara'ya ilettiğimde, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyorlar. Bankamla iletişime geçme...
Zara, iade edilen ürün ücretini 30 gündür tarafıma yatırmadı ve prosedür gereği 14 gün olan inceleme süresini de geçti! 'Tarafınıza dönüş yapılacaktır' diyerek konuyu kapatıyorlar. Ücret iadem yapılmadığı takdirde yasal hakkımı kullanacağım. Online olarak almış olduğum ürünün diğer ürünlerle birlikt...
Zara'nın internet adresinden aldığım ürünlerinden bazılarını geri iade olarak yolladığım ederi yaklaşık 30 Bin TL'ye yakın ürünler taraflarına teslim edildiği görülmesine rağmen ne iade ürünler kabul edilmekte ne de reddedilmektedir. Mesajla iletişime geçtiğimde de sorun çözülmemekte mağduriyetim de...
Zara'dan aldığım 3 ürün 14 is günü geçmesine rağmen para iadesi almadım. İletisim kurabileceğim bir numara yok. Müşteri hizmetleri yok. Sorunu ileteceğim bir numara yok. Para iadesinin onaylanması bu kadar uzun sürmemeli diye düşünüyorum. En kısa sürede işlemlerin sonuca ulaşmasını talep ediyorum.
Zara ürünü iade ettiğim halde paramı yatırmıyor. İyi marka dedim güvendim bir ayı geçti hala yatırmadı. En sıradan markalar bile anında para iadesi yapıyor. İade kabul edildi ama beklemede gözüküyor bir an önce benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Zara duy sesimi.
Yorumlar