to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Zara Home Sur Yapı Marka AVM mağazasından 1.590 TL ödeyerek kart ile satın aldığım leke tutmaz masa örtüsünü, ilk kullanımda yemek lekesi oluşması üzerine ürün talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak leke çıkmadı. Ürünü 13.08.2025 tarihinde incelemeye verdim (işlem kodu: 15675, ürün inceleme kodu: 556425). Mağaza çalışanlarıyla iletişimde kaldım ve ürünüm halen mağazada bekliyor.
İnceleme sonucunda tarafıma “anında lekeye müdahale etmeniz gerekiyordu” şeklinde bir açıklama yapıldı. Misafir ağırlarken masa örtüsünü hemen kaldırıp temizlemem bekleniyor. Gibi bir yaklaşım sergilenmesi bana mantıksız geldi. Ayrıca ürünün “leke tutmaz” özelliği vurgulanarak satılmış olmasına rağmen, bu özelliği taşımadığını düşünüyorum.
Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. İlgili mağazadan ve müşteri hizmetlerinden şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Zara Home mağazasından aldığım masa örtüsü bir kullanım sonrasında leke oldu ve anında müdahale etmeme rağmen leke çıkmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri numarası ile görüşmeme rağmen asla yardımcı olmadılar. Aksine masa örtülerinin pamuklu kumaş olduğundan dolayı "leke tutabileceğini" söylediler. O ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Zara Home online mağazasından aldığım masayı, teslim edildiği ilk hafta içinde 30 gün iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade talebim (İade No: 3006219130 / Sipariş No: 80097636869) üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, masa evimden teslim alınmadı ve tarafıma herhan...
16.10.2025 tarihinde Zara Home Konya mağazasından internet üzerinden 80100685279 numaralı takı kutusu siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 22.10.2025 belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yoğun o...
02.02.2025 tarihinde Zara Home online vermiş olduğum 80083244879 sipariş numaralı stor perde siparişim 08.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda bağlantı parçalarının gönderilmediğini fark ettim ve Zara Home müşteri hizmetleri hafta sonu çalışmadığı için iletişime geçemedim. Bu s...
29.09.25 tarihinde ürünü (Evidea mağazası) AVM'den, personelin otoparka getirmesiyle teslim aldım. Sonra eve getirdim; kartona sarılı şekilde paketlenmiş masayı açtığımda, orta kenar kısmından kırıldığını fark ettim. Ürünün etrafı sünger ile sarılmıştı; ancak kırılan alanda sünger mevcut değildi ve ...
Yorumlar