Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Zanurella
  • Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Engelleme: Ürünüm Gönderilmiyor, Mağdur Edildim
ID:33699650

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Engelleme: Ürünüm Gönderilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Berkay
Zanurella
17 Eylül 2025 14:36
1.029

Zanurella Instagram hesabı üzerinden 10 gün önce ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim ve kredi kartı ile 1400 TL ödeme yaptım. Siparişimden sonra sadece bir onay maili aldım, fatura gönderilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Beylikdüzü/İstanbul’dur.

Siparişimin durumunu sormak ve aciliyetini belirtmek için birkaç kez mesaj attım. İlk başta atölyeye ileteceklerini ve öncelik vereceklerini söylediler. Ancak bugün itibarıyla Instagram hesabımdan engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ürünün tarafıma bugün gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-engelleme-urunum-gonderilmiyor-magdur-edildim-2.jpg
siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-engelleme-urunum-gonderilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
Zanurella Logo
Zanurella
18 Eylül 2025 00:50 (Şikayetten 10 saat sonra)
Zanurella Logo
Zanurella
20 Eylül 2025 15:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Instagram Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürünün Gönderilmemesi Ve Engellenme Mağduriyeti

profile
Mert
Zanurella
18 Eylül 2025 12:48
482

11 Eylül 2023 tarihinde Zanurella adlı Instagram hesabından kredi kartımla 1.399,00 TL tutarında ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim. Siparişten sonra Instagram üzerinden iletişime geçerek ürünün 21 Eylül’den önce elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum ve "Merak etmeyin. Efendim." şeklinde bir yanıt ...

instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-6.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-5.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-4.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-3.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-2.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-1.jpg

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Cevapsız Kalan Zanurella Deneyimi

profile
Canan
Zanurella
02 Ekim 2025 15:38
181

10 Eylül’de Zanurella’dan hediyelik ürün siparişi verdim ve ödemesini mobil ödeme ile, toplam 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi İzmir’deki ev adresime teslim almayı bekliyordum. Eşimin doğum gününden iki hafta önce sipariş vermeme rağmen, ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. 16 Eylül’de Ins...

zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevapsiz-kalan-zanurella-deneyimi-6.jpg
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevapsiz-kalan-zanurella-deneyimi-5.jpg
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevapsiz-kalan-zanurella-deneyimi-4.jpg
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevapsiz-kalan-zanurella-deneyimi-3.jpg

Zanurella Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Bilgi Alamama Sorunu

profile
Batuhan
Zanurella
24 Eylül 2025 12:05
46

22 Eylül'de Instagram’daki zanurellatr hesabından 'ceviz koyu' model ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim ve 1.099 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası yalnızca 5LF58VKWU numaralı bir onay kodu aldım. Ancak tarafıma herhangi bir e-posta gönderilmedi ve hiçbir şek...

Siparişten Sonra Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Kübra
Zanurella
30 Eylül 2025 18:56
36

26 Eylül tarihinde Zanurella internet sitesinden kredi kartı ile ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 2450). Siparişimden bu yana günler geçti ancak ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün durumu hakkında bilgi almak ve iade talebimi iletm...

Benzer Şikayet Yaz