to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürünler Gönderilmedi, İletişim Engellendi
05.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden 'zanamodam' sayfasından biri acı kahve, diğeri gri renkte olmak üzere iki adet ikili triko takım siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemiyle toplam 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Açıklama kısmına herhangi bir not yazılmadı ve ödeme sonrası bana sadece 'Siparişiniz oluşturuldu, ürün çıkışı yapılınca tarafınıza mesaj gelecektir.' bilgisi verildi. Bunun dışında sipariş numarası, takip numarası veya fatura bilgisi paylaşılmadı.
Bugün itibarıyla siparişim elime ulaşmadığı gibi, durumu sormak için Instagram hesabına mesaj attığımda önce kendi hesabımdan engellendim. Ardından başka bir hesaptan yazmayı denediğimde o hesabı da engellediler ve şu anda hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşamıyorum. Instagram dışında da herhangi bir iletişim kanalı (telefon, WhatsApp, mail vb.) sunulmadığı için mağdur durumda kaldım.
Ödediğim 3.000 TL’nin, ürünler gönderilmediği ve iletişim tamamen kesildiği için tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
