Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

profile
Kübra
31 Aralık 2025 17:29
274

Zalle firmasından 25.12.2025 tarihinde elbise Ivory isimli ürünü satın aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişim sistemde gözükmesine rağmen detaylı kargo bilgisi ve kargo takip numarası yer almıyor.

Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreci ile ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 13:53

Zalle üzerinden aldığım fiziksel kartla birlikte gelecek olan ürünüm 25.12.2025 tarihinde sipariş verildi ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişime ait referans/sipariş numaram 4701’tir.

Ödemeyi kredi kartı ile 2.850 TL olarak yaptım. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Zalle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, telefonla ya da diğer kanallardan muhatap bulamıyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Ocak 12:29

25.12.2025 tarihinde Zalle internet sitesi üzerinden 4701 numaralı siparişimi verdim. 2.850 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile anında gerçekleştirdim ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi.

Siparişimle ilgili ne sipariş durumu güncelleniyor ne de kargo bilgisi paylaşılıyor. Site üzerinde iletişim kurabileceğim bir telefon numarası ya da ulaşılabilir bir destek kanalı da bulunmuyor. Daha önce şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 2.850 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Zalle'de Sipariş Durumu Ve İletişimsizlik

profile
Gamze
31 Aralık 2025 03:03
336
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Firmadan Bilgi Alamıyorum

profile
Özge
22 Aralık 2025 14:57
255

Siparişim 14 Gündür Kargoya Verilmedi Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

profile
Perihan
07 Aralık 2025 21:30
286
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Zalle Firmasından Aldığım Elbisenin İadesi İçin Ulaşamıyorum

profile
Sıla
04 Aralık 2025 14:11
383
zalle-firmasindan-aldigim-elbisenin-iadesi-icin-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz