to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
Zalle firmasından 25.12.2025 tarihinde elbise Ivory isimli ürünü satın aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişim sistemde gözükmesine rağmen detaylı kargo bilgisi ve kargo takip numarası yer almıyor.
Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreci ile ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zalle üzerinden aldığım fiziksel kartla birlikte gelecek olan ürünüm 25.12.2025 tarihinde sipariş verildi ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişime ait referans/sipariş numaram 4701’tir.
Ödemeyi kredi kartı ile 2.850 TL olarak yaptım. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Zalle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, telefonla ya da diğer kanallardan muhatap bulamıyorum.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
