Zaini Shoes Çanta Siparişinde İade Ve Değişim Gerçekleşmedi, Hesaplar Kapalı

Zaini Shoes adlı markanın internet sitesinden haziran ayında bir adet çanta satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası para iadesi talep ettim ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine bu kez değişim talebinde bulundum, fakat değişim de gerçekleştirilmedi ve yaklaşık 3 aydır mağdur durumdayım.

İlgili firma ile hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, süreç uzatıldı ve sonuçta ne ürünüm değiştirildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Son olarak firmanın hesaplarının kapalı olduğunu gördüm ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Aslı A**** adına alınan bu sipariş için ödediğim 1600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.