to read complaints and reviews, or file yours.Zainaofficial'dan Esil Tensel Elbise Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
19/04/2026 tarihinde Zainaofficial internet sitesi üzerinden Esil Tensel Elbise – Siyah ürününü 61219 sipariş numarası ile, 1064,15 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi.
Bu süreçte satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Siparişin durumu hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Tüketici olarak en temel beklentim, siparişimin zamanında gönderilmesi ya da gecikme yaşanıyorsa bu konuda açık ve hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Ancak firma bu konuda gerekli özeni göstermemiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
