to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.01’de Zaina web sitesi üzerinden Erna etekli takım (mürdüm, 2 beden 40-42) için 1 adet sipariş verdim ve 1.829 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Ödemem karttan çekilmesine rağmen, şu an hesabımdan siparişime baktığımda “iptal edildi” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 65821’dir. Hem siparişimin neden iptal edildiğini hem de ödediğim ücretin akıbetini öğrenmek istiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Bu durumun en kısa sürede incelenmesini, ya ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da 1.829 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.10.2026 Cumartesi günü Zaina resmi internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram #26679 ve bu sipariş için banka kartımla 2.130 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siteye girip “siparişlerim” kısmına baktığımda “siparişiniz bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve kendi siparişime da...
Zaina offical internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde düz uzun bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beden ölçüleriyle hiç uyuşmadığı ve üzerime kesinlikle olmadığı için iade talebinde bulundum ve iade sürecini başlattım. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra, 13.01.2026 tarihinde iademi g...
29 Mart tarihinde Zaina Official internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 57270. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi. Bu süreçte WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ce...
11 Mart 2026 tarihinde saat 21.29’da Zainaofficial adresinden divi yelekli kot takım 2 beden ürün siparişi verdim. Siparişin alındığına dair tarafıma hem mail hem de SMS gönderildi, sipariş numaram 54718. Kargo dahil toplam 1.929 TL ödememe rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip ...
Yorumlar